Uw keuken in 6 stappen
In enkele stappen naar een nieuwe keuken.
Adviseur Mikel Scholten : Veel keus, goede kwaliteit
Een nieuwe keuken aanschaffen doet u niet elk jaar.
En wat komt er dan allemaal bij kijken?
Wie doet het sloopwerk, het installatiewerk, het verlaagd plafond, de vloertegels.
Ziet u er al tegenop om dit allemaal zelf te regelen. Heel goed denkbaar.
Bij Tolkamp nemen wij u die zorg graag uit handen en informeren wij u zo duidelijk mogelijk hoe alles in zijn werk gaat.
Om van de eerste schets tot een kant en klare keuken te komen doorlopen wij de volgende stappen:
1) Intake
De klant maakt een eerste afspraak en neemt maatschetsen van de bestaande woning of nieuwbouw mee.
Onze adviseur stelt samen met u een wensenlijst op waarin gekeken wordt naar de gezinssamenstelling, wijze van koken, boodschappen doen enz.
Daarna gaan we samen een ontwerp maken dat aansluit op uw wensen.
Reken op ca. 2uur voor een volledige intake.
In enkele gevallen is het handiger om eerst bij u thuis te gaan kijken.
2) Presentatie 3-d tekening en offerte
Aanvullend ligt er dan een geheel gespecificeerde offerte klaar, die wij samen met u doornemen.
Hierin staat duidelijk vermeld wat er bij inbegrepen is en welke werkzaamheden (nog) niet.
Dit om misverstanden te voorkomen en om alles goed door te spreken.
We merken nog dikwijls dat klanten er vanuit gaan dat een keukenbedrijf de nieuwe keuken kant en klaar af zal werken.
In de praktijk blijken dan aansluitwerk of afwerkingen niet in de order te staan en volgt er nog een forse rekening van meerwerk. Zorg er voor dat alles goed op papier staat!
In dit 2e gesprek worden tekening en offerte doorgenomen en verandert zoals u dat wenst.
Uiteindelijk staat alles tot in detail op papier, de koop wordt gesloten en van alle uit te voeren werkzaamheden wordt een planning gemaakt. Tevens wordt er een afspraak gemaakt om uw keuken in te meten, voor zover dit al mogelijk is.
Onze planner regelt alle werkzaamheden en houdt u vooraf op de hoogte.
5) De montage
Het montage- en serviceteam van Tolkamp
Volgens de afgesproken data wordt de keuken bij u geïnstalleerd. Inclusief eventuele sloopwerk, installatiewerk, tegelwerk zoals vooraf afgesproken.
Voor u één aanspreekpunt, dus geen verwarring of onduidelijkheden.
Mochten er onverhoopt toch enkele afwerkpunten overblijven dan worden deze zo snel mogelijk opgelost.
Natuurlijk houden wij u ook dan (schriftelijk) op de hoogte over de voortgang.
6) Nacontrole
Maar de Tolkamp service gaat nog verder:
De monteur legt in grote lijnen al uit hoe u de apparatuur in gebruik kunt nemen.
Na enige tijd komt ook één van onze adviseurs bij u langs om het 5 jaar garantie bewijs af te geven, de keuken te bekijken en u eventueel te helpen bij vragen over het gebruik van bijvoorbeeld apparatuur.
Dan pas is het hele traject afgerond en blijft u verzekerd van de uitgebreide Tolkamp service en garantie.
Voorbeelden keukenontwerpen:
Hieronder vindt u een aantal ideeën om u te laten zien dat bij Tolkamp “alles” mogelijk is.
